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日前，有网友登录铁道部12306网站，发现“农民工团体查询”永远显示的“票已售完”或者“无此席别”。而不会网上购票的农民工在火车站排队买票，却发现大部分回家的票早已售光，苦于买票难。

日前，网友“朵朵de蘑菇云”发微博说，在12306火车购票网站上查询余票，见页面上有一个“农民工团体查询”按钮，好奇地点击一下，但发现什么信息都查不到。

12306官网页面上有三个按钮“查询”、“学生团体查询”、“农民工团体查询”。输入出发地“北京”，目的地“上海”，时间为当天，点击“农民工团体查询”后，余票信息显示“票已售完”或者“无此席别”。若点击“学生团体查询”，13趟列车中，一等座、二等座、硬座等均有余票。而更改出发地、目的地及查询时间几次尝试，显示余票信息与上述一致。

对此，12306铁路客服中心工作人员表示，“农民工团体查询”确实查不出余票信息，农民工购票，最好到人工售票点购买。

现场调查显示，武昌火车站在售票厅买票的农民工，5人中都知道网上订票，但只有一位会用，其他人要买票都是在售票口排队购买。